Om in te loggen op je persoonlijke account bij 21Red heb je een geregistreerd account nodig. Zonder account kun je niet bij je saldo, stortingen en opnames, bonushistorie en accountinstellingen.
Je logt in via een pc of laptop in de browser, of via een mobiele telefoon en tablet via de mobiele site. Na het openen van de inlogpagina vul je je e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord in om toegang te krijgen tot je account.
Ga naar de inlogpagina van 21Red, vul je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord in en bevestig. Als je tweestapsverificatie aan hebt staan, voer je daarna ook de code in.
Controleer of Caps Lock aanstaat en of je geen spaties voor of achter het wachtwoord mee kopieert. Werkt het nog niet, gebruik “wachtwoord vergeten” en stel direct een nieuw wachtwoord in.
Controleer je spammap en kijk of je mailbox je geen vertraging geeft met automatische e-mails. Als je sms-codes gebruikt, zet je telefoon even op vliegtuigstand en terug en vraag daarna een nieuwe code aan.
Je kunt met hetzelfde account op meerdere apparaten inloggen, maar 21Red kan je uitloggen op het andere apparaat als er een veiligheidscontrole start. Bij een melding over een nieuwe login bevestig je de poging en log je daarna opnieuw in.
Wis je cookies en cache voor de site en probeer het nog een keer in een privévenster. Als dat niet helpt, zet je adblocker of scriptblocker uit voor 21Red en herlaad de pagina.
Dat kan via “ingelogd blijven”, maar gebruik dit alleen op een privéapparaat met een vergrendelscherm. Op een gedeeld apparaat log je na afloop uit en verwijder je de opgeslagen wachtwoorden in de browser.
Na het inloggen vraagt 21Red om verificatie zodra je geld stort, een uitbetaling aanvraagt, je persoonlijke gegevens wijzigt of wanneer het systeem een extra controle triggert voor naleving van KYC/AML-regels.